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Vous disposez de quatorze jours après votre commande pour vous rétracter, sans donner de motif. Remplissez ce formulaire : nous vous envoyons immédiatement un accusé de réception par e-mail.
À noter. Pour un produit téléchargeable, le droit de rétractation est perdu dès le début du téléchargement lorsque vous avez demandé la fourniture immédiate et renoncé expressément à ce droit lors de la commande (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Si vous n’avez pas encore téléchargé le produit, votre rétractation est prise en compte et vous êtes remboursé.
Le numéro de commande figure dans l’e-mail reçu après votre achat.
Autres moyens
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire type de rétractation reproduit à la fin des conditions générales de vente, ou écrire à resiliation@arketips.fr.
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